图为窗口工作人员为用户办理业务。通讯员 安柔 摄
长城网·冀云客户端讯(通讯员 安柔 柳青)为进一步提升供水服务品质,更好地满足市民线下缴费、咨询及办理业务需求,保定市供水公司全新打造的供水综合服务中心于5月9日正式启用。
该中心位于朝阳北大街728号,内设有业务办理区、咨询引导区、休息等候区、自助服务区等多个功能区域;此外,还专门设立了学雷锋服务站,配备老花镜、雨伞等便民物品,为市民提供了一个舒适温馨的办事环境。
市民可在此办理居民用水缴费、用水报装、多人口增量、水表过户、申请验表、用户信息变更等供水业务。同时,该中心推行“首席业务代表”制度,经综合授权的业务代表,能准确快速处理各类业务,让更多供水服务事项当场办理,大大提高办事效率。
该中心的启用,标志着“智慧+暖心”供水服务的全新升级。今后,保定供水将持续以标准化管理推动线上线下服务融合,致力打造“全场景覆盖、全流程优化、全人群触达”的服务体系,让市民享受到更加高效便捷、暖心贴心的服务体验。