在“高效代办一件事”服务专区,工作人员为群众提供服务。通讯员 郭庆伟 摄
长城网·冀云客户端讯(通讯员 郭庆伟)“我昨天刚在网上提交资料,今天上午就领到新的营业执照,真是太高效了!”8月13日,保定定兴县行政审批局政务服务大厅内,该县一家科技公司负责人庞女士手持刚办好的变更营业执照说道。这温暖场景的背后,是定兴县今年创新推出的“高效代办一件事”服务模式,为政务服务注入的全新活力。
据悉,为推动“高效办成一件事”落地见效,持续擦亮“定能快办”政务服务品牌,进一步提升服务便利化水平,定兴县聚焦企业、项目和群众的核心需求,在今年创新推出“高效代办一件事”服务模式。该模式以企业、群众的高频需求为导向,打破传统服务的固定框架,遵循“不设清单、不限区域、自由组合、一次办成”思路,推动政务服务从“供给菜单”向“需求订单”转变。通过为企业量身定制个性化、精准化、高效化的代办方案,将“高效办成一件事”扩展为“N件事自由组合办”,实现多业态、长链条业务事项的定制式联办,申请人可根据自身需求“自由点餐”,由专业人员提供全程陪伴式服务,让办事过程更省心、更精准。
为保障服务落地见效,定兴县在政务服务大厅专门设立“高效代办一件事”服务专区,并组建专业服务专班。申请人在代办人员的引导下,可从“高效代办库”中自主选择,搭配多件事项,定制专属办事套餐。代办人员接受委托后,全程提供免费代办服务,而涉及的各业务股室则最大限度优化审批层级、精简环节、压缩时限,形成“代办+审批”的高效联动机制。
6月26日,来自河北省保定市高新区的保定仓小微人才科技有限公司负责人李先生,来到定兴县办理企业迁移业务。在“高效代办一件事”服务中,他选择了“套餐+点餐”模式,委托代办人员将“企业迁移登记”“劳务派遣经营许可”“人力资源服务许可”三件事进行套餐联办,原本逐一办理需要十几天才能办结的事项,7月2日,李先生便拿到了所有许可证。
据悉,自今年该服务模式运行以来,该县已为100余家企业提供了高效代办服务。数据显示,通过流程整合与环节精简,申请材料减少27%以上,办理时限缩短40%以上,群众满意率达100%,以实实在在的服务成效赢得了企业和群众的广泛赞誉,让“定能快办”的承诺真正转化为企业发展的助力、群众生活的便利。