长城网·冀云客户端讯（牛琪 通讯员 刘云）在河北国资系统推进“国资冀益”志愿服务品牌建设的浪潮中，河北交通投资集团保阜高速公路有限公司以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神为指引，立足高速公路运营主责主业，依托“暖阳”志愿服务队与党员志愿服务力量，从队伍建设、活动开展到品牌塑造，走出了一条兼具国企担当与民生温度的志愿服务之路，用实际行动诠释“责任有我、爱心国企”的深刻内涵。

　　建强志愿队伍，筑牢服务根基

　　志愿服务的成效，始于一支有活力、有能力的队伍。自2019年“暖阳”志愿服务队成立以来，保阜高速便将队伍建设作为核心工作来抓，通过“广纳贤才+专业赋能”双轮驱动，打造覆盖全、素质高的志愿服务力量。

　　在志愿者招募方面，保阜高速采用“单位动员+自主报名”相结合的模式，面向各部室、各站区职工广泛征集志愿力量。无论是机关管理岗位的工作人员，还是收费站、养护工区的一线职工，只要怀揣服务热情，均可加入队伍。截至2025年，“暖阳”志愿服务队已吸纳志愿者70余名，形成从公司总部到基层站区、从管理层到一线运营岗的“横向到边、纵向到底”志愿服务网络，为各项活动开展提供了坚实的人员保障。

　　为提升志愿者的服务能力与专业水平，保阜高速构建了系统化培训体系。2025年6月，保阜高速特邀省红十字会专业讲师，开展心肺复苏（CPR）与AED使用专项培训。此次培训创新采用“线下实操+线上同步”联动模式，不仅讲解心肺复苏的理论知识与操作技巧，还结合高速公路运营场景，加入交通事故预防案例分析、“一键呼救”系统实操教学等内容。讲师通过现场演示、分组模拟演练的方式，让志愿者直观掌握应急救护要点。培训结束后，保阜高速组织统一考核，考核合格者均获颁中国红十字会《CPR+AED 救护员证》。通过此次培训，志愿者应对突发状况的处置能力显著提升，为后续开展专业化志愿服务奠定了坚实基础。

　　深耕特色活动，传递保阜温度

　　立足高速公路运营场景，结合群众实际需求，保阜高速将志愿服务与主责主业、民生关切深度融合，开展四大类特色活动，让“暖阳”服务惠及司乘与职工，绘就至亲至诚服务风景线。

　　围绕“全民国家安全教育 走深走实十周年”主题，保阜高速各站区积极开展安全宣传志愿服务。志愿者在收费站广场、服务区设立咨询台，向过往司乘发放国家安全法律法规手册、高速公路行车安全指南等宣传资料，耐心解答司乘关于行车安全、应急避险的疑问。通过面对面宣讲、案例讲解等方式，让国家安全意识、交通安全知识深入人心，营造出“人人关注安全、共同维护安全”的良好氛围。

　　针对不同时节与特殊场景，保阜高速推出系列暖心服务，让司乘在通行保阜高速时感受到家的温暖。春运期间，各收费站设立“春运服务岗”，志愿者为返乡司乘送上福字、春联与行车路线图，让归乡之路满是年味；端午佳节，志愿者在站区广场搭建服务台，为过往车辆发放“端午礼袋”，袋内不仅有香甜的粽子，还有当地旅游线路图与 ETC 办理宣传单，既传递节日祝福，又助力“高速+旅游”融合发展；入夏后，持续高温天气给司乘出行带来不便，各站区常备绿豆汤、纯净水、藿香正气水等防暑物资，志愿者主动为司乘送上解暑饮品与药品；防汛期间，阜平地区遭遇连日暴雨，阜平西收费站、天生桥收费站迅速行动，为滞留司乘开辟临时避雨区与休息场所，提供简餐、药品等物资，妥善安置受困群众300余人次，用行动诠释“风雨同舟”的国企担当。

　　为响应国家绿色出行号召，提升高速公路通行效率，志愿者创新服务模式，采用“政策下乡+场景渗透”的方式，深入周边物流点、加油站、汽车检测线、车辆贴膜店等场所，设立临时咨询台。他们用通俗易懂的语言，向车主讲解河北交投 ETC 的优惠政策、办理流程、设备安装方法，耐心解答车主关于办理费用、使用维护等方面的疑问，为打造高效、绿色的高速公路通行环境贡献志愿服务力量。

　　为践行“我为群众办实事”服务理念，保阜高速以“我暖心，你敬业”为主题，组织党员志愿者带头开展站区环境提升行动。志愿者发扬不怕脏、不怕累的精神，开展“干群齐动手，站区换新颜”大扫除活动，清理站区公共区域卫生死角；走进职工小菜园，开展杂草清理、蔬菜养护工作；对站区树木进行修剪整形，清理门窗残留胶痕等一系列环境优化活动，为一线职工打造了“干净、整洁、温馨”的工作生活环境，进一步增强了职工的归属感与团队凝聚力。

　　截至2025年，保阜高速各单位累计开展志愿服务活动50次，总服务时长157.5小时，每一次活动都成为连接国企与群众、凝聚职工力量的纽带。

　　未来，保阜高速将继续以省国资委“国资冀益”志愿服务品牌建设为指引，扩大志愿者队伍规模，吸纳青年职工、技术骨干等群体加入；创新志愿服务形式，结合群众需求与行业特点，探索“线上+线下”融合服务模式，打造“一站区一特色”的服务品牌。