长城网·冀云客户端讯（通讯员 夏思佳 刘天悦 赵霜）供水服务的“民生温度”，藏在每一次对“急难愁盼”的快速回应里。当家中水流难控、小区闸井漏水，保定市供水公司维修部门再次绷紧“与时间赛跑”的安全弦，以“急民之所急”的行动，将民生保障落到实处。

　　“家里跑水了，水闸怎么也关不上！”电话中，用户声音急促，隐约传来水流声。11月2日晚，保定市供水公司二供分公司值班室接到了家住五四中路某生活区一位用户的求助电话。值班人员意识到事态紧急，一边安抚用户情绪，指导其切断室内电源、远离漏水区域，一边携带维修工具火速出发。

　　仅用10分钟便抵达了用户家中，经排查，发现该用户因经验不足导致无法自行关闭闸门。维修人员立即关闭表里闸门，3分钟便彻底止住跑水。随后，主动协助用户检查周边设施是否受损，并耐心演示关闸技巧。

　　“多亏你们来得快，不然家里全泡了！”面对用户的连连感谢，维修人员只是笑着说：“这是我们应该做的。”

　　民生无小事，枝叶总关情。类似“与时间赛跑”的经历几乎每天都在供水各个抢修部门轮番上演着。11月1日，保定市供水公司管网抢修处接到反映，称百花小区内一处闸井出现漏水迹象，维修人员立刻携带工具赶赴现场。

　　到达现场后，维修人员熟练地掀开井盖，仔细查看井室内的供水设施，快速锁定漏水原因，井内DN100软密封闸阀因螺丝锈蚀导致密封失效。为尽快控制跑水范围，减少对居民生活的影响，维修人员立即启动抢修方案：一方面关闭一处DN100监测表控制漏水范围（短时影响两栋居民楼供水）；另一方面，通过小区业主群、手机短信等渠道，发布临时停水通知。

　　维修人员快速安装抽水泵排出井内积水，待水位降至安全操作范围后，迅速更换8条锈蚀螺丝，彻底修复漏水点。截至当天上午11点，抢修全面完成，受影响区域恢复正常供水。

　　从居民家中的“紧急止漏”到小区闸井的“精准修复”，保定市供水公司始终以“快速响应、专业处置、暖心服务”为标准，在一次次突发情况中，用行动筑牢城市供水安全防线，让用水“安全感”与“温暖感”直达居民心间。