新闻发布会现场。长城网·冀云客户端记者 王日成 摄

　　长城网·冀云客户端讯（记者 王日成）近日，保定市召开“保供电 保供暖 保民生”新闻发布会，介绍保定备战“迎峰度冬”，全力做好今冬明春电力保供工作各项措施。

　　国网保定供电公司副总经理李峰介绍，今年冬季保定地区最大用电负荷需求将达到855万千瓦，其中采暖负荷达410万千瓦，极寒天气时负荷需求可能上升至875万千瓦。该公司服务“煤改电”清洁取暖用户32.07万户，较去年增加3.38万户，同比增加11%。面对今冬保暖、保供的严峻形势，国网保定供电公司提前谋划、积极应对，扎实做好今冬明春保暖保供各项工作。

　　增强组织保障能力。成立电力保供领导小组，深入总结历年“迎峰度冬”经验，建立“统一指挥、职责清晰、协同高效、快速反应”的市、县两级工作体系，编制“1+5+1”度冬保障方案，明确28项工作要点、细化46项重点任务清单，并逐一确定责任人，确保做好保暖保供各项工作。

　　增强供电保障能力。截至目前，投产17项主网工程、1666项配网工程，新建、改造、扩建变电站14座、变压器19台，完成过载设备治理62项，供电能力提升91.9万千伏安；提前开展保供暖设备隐患排查治理，消除缺陷315项、隐患698处、加固杆塔2040基；增配9台中压发电车，分别布点于恶劣天气频发、重要用户密集等重点区域，确保第一时间应急供电。在市公安局、执法局及各县、乡政府的支持下，建立健全外破索赔机制，外破故障压降15.24%，消除树障9.3万棵。

　　增强需求响应能力。着力做实需求响应、有序用电、节约用电等管理措施，充分考虑极端场景，挖掘柔性负荷40.3万、建设需求侧资源池69.8万、落实有序用电指标6级213.8万，保障居民安全可靠用电。开展8类4327个保供暖重点用户摸排和用电检查，包含2204家学校、930个集中供暖加压站、790个集中供暖换热站、154个直供电小区、196个非直供小区、30家电采暖机关企事业单位、14家养老院、9家医院，建好台账，并全部纳入重点监测和个案保供。

　　增强优质服务能力。开展安全用电入户走访，全面普及快速抢修电话、台区经理服务电话和“煤改电”服务微信群，缩短传递链条；开展营业人员和台区经理等关键人群培训教育和“我是客户”大讨论，增强全员服务敏锐敏感性，确保服务人员熟知各项政策，解释到位，服务到位；开设“煤改电”购电快捷通道，在营业厅、网上国网公开公示电采暖电价、业务流程、安全提示等信息，满足新增电采暖用户业务需求；丰富线上、线下购电渠道，提升用户度冬期间用电服务体验；落实缴费复电梯级督办机制，强化故障快速复电。

　　做好应急抢修准备。为了应对冬季负荷大、雨雪冰冻灾害多发天气等特点，国网保定供电公司在应急抢修方面也提前做好充分准备，全面修订《雨雪冰冻灾害天气“1+1+4+N”应急处置方案》，更新31个电采暖、热力站等关键设备“一图两案一账”；依托雄安（保定）应急中心，强化与气象、交通、消防等应急联动，在252个抢修驻点基础上计划进一步增设140个临时应急点，做实“30分钟抢修圈”；按照“分级储备、重点部署、统筹调配”的原则定量配置应急物资16类；规范应急发电车供电保障流程，已完成65台发电设备维护保养，做好随时启动应急准备。