图为保定市12315指挥中心。保定市市场监督管理局供图

　　长城网·冀云客户端讯（记者 马晨辉）为探索形成消费维权跨区域联盟消费环境建设工作机制，近日，北京房山区、雄安新区、保定市三地携手构建消费维权跨区域联盟，以区域协同之力优化消费环境、激发市场活力、护航高质量发展。，以区域协同之力优化消费环境、激发市场活力、护航高质量发展。

　　房雄保三地聚焦异地消费“投诉难、调解慢”痛点，建立“一站受理、三地联动”机制，实现消费投诉信息、维权证据、调查笔录、调解结果等数据互认共享，合力化解异地消费纠纷，提升跨区域纠纷化解效能；推动三地重点商圈、旅游景区、连锁企业等设立消费维权服务站，推广ODR（在线消费纠纷解决）在线调解、先行赔付等机制，指导经营主体快速、有效化解消费纠纷，针对性提升服务质量，推动消费纠纷前端解决和源头治理，力争实现“小纠纷当场解决、大矛盾联合攻坚”。

　　风险共防，织密消费安全“防护网”。房雄保三地针对消费领域维权难点问题，建立消费安全防护体系，建立数据互通机制，建立执法协同机制，建立预警联动机制。

　　三地服务共促，点燃区域消费“新引擎”。深化跨区域线下无理由退货承诺活动，引导在三地开设子（分）公司或连锁门店的企业提供异地异店无理由退换货服务；立足三地产业特色，联合开展特色产品产销对接、消费体验活动，以特色消费资源推动三地优势互补、品牌共赢；着眼三地产品服务、消费趋势，围绕消费热点、难点及社会关切，联合开展消费体察活动，共同促进消费体验提质升级。

　　经验共享，构建能力提升“新平台”。房雄保三地及时共享消费投诉等相关数据，开展典型案例剖析、执法骨干交流、联合检查等活动，交流消费引导、纠纷处置、放心消费等方面经验；针对侵害消费者合法权益疑难复杂案件，建立案件会商制度，研讨执法难点问题与解决方案；加强在培训资源、师资力量等方面的共享与合作，开展人员培训和交流活动，共同推动消费维权人才培养和队伍建设。

　　 消费者权益保护是民生工程，更是民心工程。房雄保三地携手，锚定“共筑满意消费”目标，全力打造京津冀消费维权协同发展样板区。