保定供水工作人员对表井水质进行检测。通讯员 安柔 摄

　　长城网·冀云客户端讯（通讯员 安柔）近段时间，保定市暖气热交换器“串水”引发的水质污染事件频发。入冬以来，保定市供水公司已接连接到了7起由暖气热交换器“串水”引发的水质异常事件。虽然在最短时间内处置完毕，但此类事件为市民饮水安全敲响了警钟。

　　12月10日20时许，保定市供水公司接到建国路粮食局宿舍多位居民反映家中自来水呈粉色且有异味。通过该公司内部水质问题处置工单群，各部门迅速响应，火速赶往现场。

　　到达后，化验人员争分夺秒进行水样采集与检测，结果显示用户家中自来水余氯、浊度指标均不符合饮用水标准，且水的颜色、气味均存在异常。

　　结合以往处置经验，化验人员快速锁定原因——可能是楼内用户安装的“冬乐”（暖气热交换器的一种品牌），导致供暖管道内的“暖气水”与自来水管道“串水”。经工作人员仔细排查，确定该楼3层一户居民家中安装的“冬乐”设备出现破损。明确原因后，保定市供水公司进一步延伸服务，立即对管道进行冲刷，全力清除残余的受污染水体。

　　“暖气热交换器是利用暖气的热量与自来水发生热交换，方便人们冬季使用热水，但如果设备出现破损，将导致供暖管道中的高压热水进入自来水管道，不仅损害自己的健康，还会影响整栋楼、整个小区的用水安全。”保定市供水公司水质检测负责人宋卫强说道，“更需警惕的是，供热方在暖气水中添加的各类化学物质、工业染料等物质，一旦混入生活用水中，将严重威胁饮水安全。”

　　以下这些水质“异常信号”要重点关注。水质变色发浑：自来水突然呈浅黄色、红褐色或浑浊状，这是暖气水中的染色剂或杂质混入的典型表现。

　　水温异常升高：未开热水器时，自来水却带着温度，说明暖气水已串入供水管网，这种水即便看着清澈也可能有化学残留。

　　出现异味怪味：水有刺鼻的“药味”“金属味”，或其他特殊气味，大多是暖气水中的臭味剂、防腐剂挥发所致。

　　“串水”引发的“连锁麻烦”不容忽视。供水管网污染：一旦出现使用热交换器“串水”情况，被污染的水会顺着管道内扩散，导致整栋楼甚至整个小区自来水同步受到影响。

　　影响供暖温度：热交换器会分流部分暖气热量，导致自家及邻居供暖温度下降。

　　涉嫌违规违法：私自安装暖气热交换器造成小区水质污染的行为，违反《河北省城镇供水用水管理办法》和《河北省供热用热办法》等有关规定。

　　呼吁市民积极化解“冬乐”带来的隐患。源头杜绝风险：坚决不违规私装、使用热交换器。

　　敏锐识别异常：留意家中自来水颜色、水温和气味，发现异常情况可拨打24小时供水热线3030111，供水公司将及时响应。

　　快速应急处理：一旦出现“串水”情况，请立即停用家中自来水，关闭热交换器及自来水总阀门，第一时间联系物业、供热或供水部门，并告知邻居暂停用水。

　　配合排查整改：出现问题后，主动配合有关部门排查，及时拆除违规设备，避免因拖延导致风险扩散，影响用水安全。