听障人士呼救不再难 打字就能一键呼叫120
来源: 长城网  马晨辉
2026-08-26 09:39:32
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  长城网·冀云客户端讯(记者 马晨辉)8月24日,记者从保定市举办的第十个全国残疾预防日主题宣传活动现场了解到,一款专为听障、言语障碍人群打造的微信小程序无障碍急救平台已全面铺开。以往听障朋友遇到急症、意外,无法语音拨打120求救的难题,如今有了便捷解决方案,动动手指打字,即可快速向急救中心求助,打通特殊群体生命救援通道。

  在日常突发伤病场景中,普通人拨通120口述病情、地址即可完成求救,但对于听障人群、失语人群、言语障碍者而言,语音通话报警十分困难,极易耽误最佳救治时机。这款无障碍急救小程序针对性解决这一痛点,实现打字报警,自动转语音送达120调度中心。

  三大核心功能,保障特殊人群高效求救。 一是文字报警,无法进行语音通话时,使用者输入文字说明病情状况,系统直接对接120调度台; 二是一键位置共享,自动发送实时定位,省去口述地址的麻烦,大幅缩短沟通耗时,让救护车精准找到事发地点; 三是双向翻译沟通,120调度员发来的语音,将自动转为文字回复至小程序,实现急救中心与求助者无障碍双向交流。

  市民首次使用仅需简单操作即可完成配置:打开微信搜索“无障碍急救平台”小程序,完成手机号注册并填写紧急联系人,完成定位授权,将小程序添加至桌面。一旦突发险情,点开小程序点击“呼叫120”发送病情即可,报警后不要关闭页面,静待急救中心文字回复沟通。

  同时该平台宣传资料也普及了通用120报警六大关键要素,无论是否使用该小程序,普通人拨打急救电话时,务必依次说清:患者姓名年龄性别、病症情况、发病时间、详细地址、约定接应点位,并且不要率先挂断电话,听从调度人员指导。

  据了解,该小程序面向全体市民免费使用,尤其惠及听障群体、失语患者、喉部术后人群、突发无法发声的病患。

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残联
责任编辑:马晨辉
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