群众使用自助终端开展线上申请。通讯员 张家玮 摄

　　长城网·冀云客户端讯（通讯员 张家玮）今年以来，涞源县以“优化营商环境、提升服务效能”为目标，聚焦企业和群众“急难愁盼”，全力推动“高效办成一件事”改革走深走实，让政务服务从“能办”向“好办”“快办”跨越，切实增强企业和群众的获得感。

　　为解决企业和群众办事“多头跑、反复找”问题，涞源县行政审批局推进“一站式”集成服务，统筹实施“13+8类事项”集成改革，在该县政务服务中心设立“高效办成一件事”专窗，设置醒目的窗口指引标识，配备“高效办成一件事”办事指南，清晰列明事项清单、申请材料、办理流程及咨询电话，集中受理高频办理事项。

　　针对部门间系统不通、数据不畅的难点，涞源县行政审批局坚持线上线下融合推进。一方面，该局着力打通部门业务系统信息壁垒，推动数据共享、材料互认；另一方面，依托一体化政务服务平台，构建“线上申报、后台流转、部门协同、结果反馈”的全流程闭环管理机制，创新建立“高效办成一件事”跨部门协同办公群，将相关主管部门、监管部门和审批部门工作人员纳入其中，实时推送企业申请信息，变“线下传递材料”为“线上即时协同”，有效实现“数据多跑路、企业少跑腿”。

　　以企业关注的“信用修复”事项为例，改革前企业需先向监管部门提交修复申请，经现场核查、认定盖章后，再返回政务服务中心提交材料，流程耗时长；改革后，企业仅需在“高效办成一件事”专窗提交基础材料，窗口工作人员即时将信息推送至监管部门协同办公群。监管部门随即协调执法人员开展线上核查，对符合条件的，直接通过办公群反馈加盖公章的修复申请表电子文件。窗口同步接收并确认材料，当场办结后续流程，显著提升了服务效能。