聚焦“互联网+”发展方向,保定市住宅专项维修资金服务中心改革不断深化,2020年至今全市线上变更业务累计审核7677笔,赢得市民广泛好评。
据了解,市住宅专项维修资金服务中心积极响应“互联网+政务服务”号召,2019年开通维修资金变更等线上服务。市民通过微信搜索并关注“保定市住宅专项维修资金服务中心”,选择业务办理——维修资金业主端——下方功能中心——业主信息变更——添加房屋,按照提示上传相关资料,1—3个工作日审核通过即可完成房屋维修资金变更。
“线上变更服务不仅提高办理效率,还减少人为因素导致的错误与纠纷。”市住宅专项维修资金服务中心相关负责人介绍,过去人工审核纸质材料时,由于资料繁多、格式不统一等问题,审核周期较长,容易出现疏漏。线上平台通过标准化电子表格和数据验证功能,有效避免这些问题,缩短审核时间,为市民和企业节省时间、精力。
为确保业主顺利使用线上变更服务,市住宅专项维修资金服务中心开展多形式、多样化宣传活动,通过线上线下相结合方式,向市民详细介绍平台使用方法和操作流程,并设立咨询热线,及时解答业主使用过程中遇到的问题,为市民提供全方位技术支持和服务保障。
此外,中心还加强线上变更平台维修资金使用监管力度,通过信息化手段,实现对维修资金变更业务全程跟踪记录,每一笔资金变动都有据可查,有效防止维修资金被挪用、侵占等违规行为,保障维修资金安全和合理使用。
市住宅专项维修资金服务中心相关负责人表示,维修资金线上变更服务推行,是深化“放管服”改革、优化营商环境的生动实践。近年来,全市住建系统不断加大维修资金信息化建设力度,着力解决业主在维修资金使用中的痛点问题,为市民提供便捷、高效服务。在下一步工作中,将不断完善维修资金管理服务体系,加快数字化转型和技术创新步伐,探索便民利民举措,让市民切实感受维修资金使用与管理的规范、透明和便捷,为城市住宅建设与维护注入强劲动力,助力打造和谐宜居居住环境。