长城网·冀云客户端讯(通讯员 董赛波)7月16日,保定市满城区市场监管局组织辖区内投诉量较高的电商平台内经营者、即时配送企业、网络自媒体平台信息发布者召开企业消费纠纷源头治理行政约谈会,督促企业切实履行好主体责任,遵规守法经营,提升消费纠纷化解能力,维护消费者合法权益和市场秩序。
会议现场。通讯员 董赛波 摄
会议通报2025年上半年投诉量居高的行业和经营主体情况,对各企业存在的问题原因进行剖析,对可能承担的法律风险进行提示说明,同时针对各企业在经营过程中涉及的国家标准,以及《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规进行了培训。
会议要求各参会企业要对照问题及时整改,认真查找问题根源,制定切实可行的整改措施,充分释放市场活力,推动经营者自主承诺、诚信经营,为消费者提供更多优质的商品,提升消费者满意度,从企业源头减少投诉。
下一步,保定市满城区市场监管局将持续巩固工作成效,以点带面推动更多行业实现消费纠纷源头减量,严格开展监管执法,保障消费者能安全消费、明白消费,积极推动部门协同、企业合规、行业自律、媒体监督以及广大消费者参与,共建共享放心的消费环境,构建“优化消费环境—提振消费信心—扩大消费需求”的良性循环。