长城网·冀云客户端讯（通讯员 祖旭）“窗口工作人员太认真负责了！”近日，在县政务服务大厅办理业务时，望都县某企业的办事人员激动地说，大厅工作人员不仅帮着审查材料，把细节里的问题都揪了出来，还主动协调上级部门解决难题，帮企业少走了弯路。

　　据了解，望都县紧扣企业群众创业办事、生产经营、民生保障等核心需求，立足县域产业特色与政务服务实际，深入推进“高效办成一件事”改革。目前，已稳步推动32项国务院重点集成服务事项及1项省级特色事项落地见效，同时结合县域发展实际创新推出5项县域特色“一件事”服务场景，切实提升政务服务质效与企业群众获得感。

　　强化培训“标准办”，不定期召开专题培训会和政策咨询会，优化规范窗口，提升服务效能；精简材料“简化办”，对相关事项申请材料实施集成优化，企业无需重复提交可通过共享获取的材料和信息；流程再造“集成办”，将关联事项集成为一个服务场景，实现“一次申请、内部流转、合并勘验、一并出件”；一窗受理“便捷办”，科学配置综合窗口和专项窗口，推动全流程无纸化申报、审批；案卷标准“规范办”，建立常态化案卷抽查机制，实现政策熟悉、流程执行、案卷编制“标准全覆盖”；利企便民“创新办”，聚焦企业群众办事需求，在国家、省部署工作的基础上，根据县域实际创新推出5项特色模式；服务下沉“上门办”，组建专门上门服务小组，开设24小时预约专线并设立固定服务点，创新运用“视频帮办”模式实现远程协助办理、事项立等可取。

　　截至目前，望都县“一件事”相关事项累计办理6017件，重点事项实现累计跑办部门压减率达84%、办理环节压减率82%、申报材料压减率63%、办理时限压减率70%。同时，创新宣传推广方式，制作“一件事”套餐微视频35个，印制宣传彩页13100余份。

　　下一步，该县将持续以高标准、严举措全力推动42个“一件事”重点事项落地落实。同时，聚焦企业群众新需求、新期盼，深挖本地特色应用场景、拓展服务延伸维度，着力培育打造一批贴合民心、精准回应群众诉求的创新事项，让政务服务更接地气、更暖人心。