业务人员帮助群众办理相关业务。通讯员 王扶摇 摄

　　长城网·冀云客户端讯（通讯员 王扶摇）近日，河北省岗位学雷锋标兵名单公布，其中，保定国家高新区行政审批局荣获全省“岗位学雷锋标兵集体”称号。

　　近年来，保定国家高新区行政审批局始终以雷锋精神为引领，立足政务服务主阵地，践行“便民利企、服务至上”理念，成为群众满意的“暖心窗口”。

　　服务为本，擦亮便民利企“金招牌”。全力推进京津冀政务服务一体化，与41个地区结成“京津冀区县政务服务‘跨省通办’共建联盟”。全年事项办理量超1.3万件，为全区近3万家各类经营主体开展服务，“政务服务好差评”群众满意度100%，12345政务服务便民热线办结率100%。承接保定市数字政务门牌试点，区内安装超5万块实体数字政务门牌并上线149个高频事项，牵头梳理“白话版办事攻略”，开展便捷服务。

　　攻坚难点，跑出智慧服务“加速度”。助力高新区经营主体和投资项目稳步增长，企业开办全流程压缩至0.5个工作日，2024年经营主体同比增长8%，平均每天净增企业3.34户。政务大厅设置24小时自助服务区，配备各类服务一体机十余台，实现全时自助服务。创新“视频帮办”模式，全区设置12个帮办专岗，服务事项达253项。统筹做好“高效办成一件事”重点事项清单实施工作，积极推进国务院重点事项清单落地落实，创新高新区“多企一类事集中办套餐（医药类）”，推出以来办理套餐10次，涉及政务服务事项92件，累计减少群众跑动82次。

　　奉献为荣，锻造为民服务“先锋队”。大厅各分区引导台以雷锋同志“为人民服务”的奉献精神为指引，主动为企业群众提供帮办代办、免费复印等贴心服务，大厅日均服务群众480人次。为拉近与群众之间距离，创新设置30个“肩并肩”服务窗口，手把手辅助群众办理业务。建立“晨会+培训”制度，常态化开展规范培训，通过事迹宣讲、业务指导，形成“学榜样、争先进”的浓厚氛围。单位领导班子分工清晰、职责明确，团队团结协作，多次获评省、市先进集体称号。

　　作为保定市唯一获此殊荣的政务服务集体，保定国家高新区行政审批局将以荣誉为动力，续写新时代雷锋故事。下一步，保定国家高新区行政审批局将深入推动“高效办成一件事”改革，探索“大数据+政务服务”模式，传承雷锋精神，将雷锋精神融入日常服务，为打造高新区一流营商环境、服务高质量发展做出积极贡献。