长城网·冀云客户端讯（通讯员 张琛朔）“代办人员服务态度特别好，新大厅非常宽敞，我一进门就有工作人员领我到想要办理的窗口，这种细节服务让人觉得很暖心，实实在在地在为办事群众着想。”12月26日，前来保定阜平县新投用的政务服务大厅办理业务的刘女士说。

　　11月末，阜平县政务服务大厅乔迁新址，从各个方面带给办事群众便捷、暖心的全新体验。该县新投用的政务服务大厅位于经济开发区，共3层，建筑面积10500平方米，设置便民自助终端共9类，设置企业开办专区、社会事务专区、高效办成一件事专区、医保专区、人社专区、税务专区等15个专区，按照“应进必进”工作原则，拟入驻政务服务单位35家，可为办事企业和群众提供多功能、全方位、便利化的一站式政务服务体验。

　　阜平县新投用的政务服务大厅设有导办咨询综合服务台，导办人员在导办过程中不仅会为申报群众答疑解惑，还会做好前置性工作，辅助申报群众完善相关表格，现场处理各类咨询和“一次办不成事”投诉等，使企业群众办事更快捷、高效。

　　新大厅还设立“高效办成一件事”服务专区，通过办事场景集成化改革，实行跨部门联动审批，实现涉企及个人“一件事”极简审批，一次性办理相关业务，进一步压减办理时限、办理材料、跑动次数。

　　下一步，阜平县行政审批局将以启用新政务服务大厅为契机，硬基础叠加软服务，不断提升服务质效，创新服务模式，深入推进“放管服”改革，加强政务服务信息化建设，以改革小切口撬动营商环境大提升，增强群众办事的体验感，提升满意度，助力营商环境进一步优化。