长城网·冀云客户端讯(通讯员 孙丽娜)为进一步规范收费站车道运营管理,提升一线收费人员的业务能力与应急处置水平,确保车道通行高效、安全、有序,7月9日,河北交通投资集团保阜高速公路有限公司阜平东收费站组织开展车道管理专项培训学习。
本次培训紧扣车道管理实际需求,采用“理论讲解+实操演练+情景模拟”相结合的方式,对收费车道管理知识进行逐条讲解,对可能出现的各种问题与情景如何解决进行了详细解析。
通过此次培训,切实提高实际工作中熟练运用业务知识的能力,规范了收费工作流程,确保收费人员业务水平和文明服务质量持续稳定提高。阜平东收费站党支部书记、站长李杰表示,后续将以此次培训为契机,定期开展技能复训与经验交流会,将培训成果转化为实际工作效能,持续优化车道通行效率,为司乘人员提供更优质的服务。