长城网·冀云客户端讯（通讯员 张楠）5月18日17时30分左右，一名货车司机急匆匆赶到河北交通投资集团保阜高速公路有限公司顺平南收费站求助。

　　当班收费员李鹏伟见状，主动上前关切询问，得知司机驾驶的车辆在距离收费站下道口仅约500米处突发故障，熄火后无法继续行驶。了解情况后，李鹏伟意识到故障车辆停在主干道附近存在安全隐患，第一时间将情况上报给值班站长何伟。

　　接到汇报后，何伟没有丝毫耽搁，立即赶赴现场，并牵头组织收费员李鹏伟一同开展处置。二人协同司机将故障货车推移至下道口外的安全区域，及时消除了道路通行安全隐患，保障了该路段通行平稳有序。

　　问题得到妥善解决后，司机对收费站工作人员及时、热心的援助表达了由衷的感激。事后，司机还专程送来一面写着“危难时刻伸援手，助人为乐品德高”的锦旗，表示谢意。

　　在此次突发事件的处置过程中，顺平南收费站从发现险情到完成处置，反应迅速、处置得当，不仅及时化解了安全风险，更充分展现了收费站过硬的应急处置能力与强烈的服务责任意识。