长城网·冀云客户端讯（通讯员 蔡冬博）8月9日下午，河北交通投资集团保阜高速公路有限公司保定西收费站出口路段上演暖心一幕。

　　一辆皮卡车行至该路段时突发故障，车辆停滞无法正常行驶，不仅影响收费站正常通行秩序、造成车流滞缓，还极易引发追尾、剐蹭等二次事故，存在较大道路安全隐患。面对突发状况，收费站工作人员快速响应、高效处置，及时消除通行隐患。

　　完成安全防护和车流疏导工作后，工作人员耐心安抚司机焦躁情绪，积极联系汽车专业维修人员，协助司机妥善处理后续事宜，切实为司机排忧解难。

　　高速服务无小事，点滴帮扶暖人心。此次突发故障的高效处置，充分展现了保定西收费站工作人员过硬的应急处置能力和贴心的服务素养。下一步，保定西收费站将持续优化应急处置流程，细化便民服务举措，不断提升服务质量与应急处置水平，全力守护广大司乘安全、顺畅、舒心的出行之路。