长城网·冀云客户端讯（通讯员 蔡冬博）8月16日，河北交通投资集团保阜高速公路有限公司保定西收费站一线职工主动为遇困司乘人员排忧解难，成功处置一起车辆高温故障。

　　当日，一辆小型客车驶出保定西收费站时，驾驶员发现仪表盘高温报警，引擎舱发烫，驾驶员十分慌乱。当班班长安涛巡查时第一时间发现异常，立即上前了解情况、安抚驾驶员情绪。为消除路面安全风险、维护通行秩序，安涛迅速引导故障车辆停靠至收费站外安全地带，布设安全警示标识，防止车辆占道引发拥堵及二次事故。

　　结合现场情况与处置经验，安涛判断故障由冷却液不足造成，随即拿来物资协助驾驶员加注降温，同时，提醒驾驶员高温天气行车的车辆保养要点。经妥善处置，车辆发动机温度恢复正常，车辆得以安全驶离。

　　故障排除后，驾驶员对保定西收费站工作人员主动靠前、热心帮扶的举动专门致电道谢，点赞保定西收费站为民办实事、解难事的暖心服务。