长城网·冀云客户端讯（通讯员 刘畅）日前，河北交通投资集团保阜高速公路有限公司顺平南收费站热心帮扶车道抛锚车辆，及时消除道路安全隐患，暖心服务获司乘点赞，以实际行动彰显高速人的责任与温情。

　　8月26日，站区持续降雨，路面湿滑并有积水。一辆小型机动车驶入入口车道时突发故障熄火，车辆无法启动，滞留在通行车道内。驾驶员独自排查、多次尝试启动均未成功，看着雨天路面积水和后方逐渐积压的车流，焦急不已。收费站工作人员及时发现险情，迅速上前了解情况，引导后方车辆有序避让，防止发生拥堵。征得司机同意后，几名工作人员冒雨协作，合力将故障车辆推移至收费广场安全区域。

　　车辆转移妥当后，工作人员安抚司机情绪，考虑到雨天维修不便、司机不熟悉本地维修资源，主动联系维修人员上门检修，并同步告知现场位置与车辆状况，全程跟进帮扶，切实解决司乘急难问题。

　　下一步，收费站将持续完善便民服务举措，擦亮高速服务品牌，全力保障司乘安全便捷出行。