长城网·冀云客户端讯（记者 王日成）9月15日，记者从保定市召开的新闻发布会上获悉，今年以来，全市税务系统在规范执法、落实政策、优化服务等方面发力，同时引导更多市场主体依法纳税、合规经营，共同营造法治公平的税收营商环境，为建设“经济强市、幸福保定”贡献税务力量。

　　以更大力度落实税费优惠，让政策红利直达快享。保定市税务部门聚焦“四新”纳税人，深入落实“一政策一方案”服务机制，陆续开展“开业第一课”等精准推送32批次，覆盖纳税人14.05万户次，确保各项政策红利高效直达市场主体。研发费用加计扣除政策落实方面，积极构建线上加线下宣传矩阵，线上快速响应诉求，线下定制专属服务，确保政策应知尽知。同时，建立重点企业动态数据库，精准定位政策适用对象，有效稳定企业创新预期。

　　以更高标准优化办税服务，让营商环境持续改善。连续13年开展“便民办税春风行动”，推出35条服务举措。深入开展“春雨润苗”专项行动，累计开展政策宣传辅导7873户次，合规辅导提示提醒6590户次，引导平台小微市场主体依法合规申报3361户次，小微市场主体满意度持续提升。聚焦征纳互动效能提升，优化设备配置与人员布局，科学划分办税服务厅“前、中、后”功能分区，实现服务定位、功能和场景的全面升级。依托征纳互动跨区域协同能力和服务运营体系，持续拓展“远程虚拟窗口”功能，今年以来，累计办理跨区域通办业务3870户次。深化部门协同联动，全面落实“一窗办理”，推动房屋交易涉税业务办理更规范、更便利、更智能。

　　以更实举措强化合规引导，让法治公平深入人心。坚持正面引导与反面警示相结合，着力营造依法纳税、合规经营的浓厚氛围。一方面，分行业、分类型发布税务合规典型企业案例，通过短视频、图文报道，推广合规经营经验做法。完善纳税信用管理体系，将社保费和非税收入纳入评价范围，拓展应用场景。实施“智信享”计划，联合31家单位为A级纳税人提供诚信激励。深化“银税互动”，助力4380余户小微企业获得信用贷款83.68亿元。另一方面，分类分级曝光涉税违法典型案件，依托主流媒体开展以案释法，剖析违法手段与法律后果，充分发挥警示教育作用。

　　以更强担当破解民生难题，让诉求响应高效闭环。依托纳税人缴费人权益保护中心，全面整合12366热线、征纳互动平台留言、办税服务厅现场反馈等反馈渠道，实现涉税诉求扎口管理、统一响应，累计从39.3万条征纳互动记录中甄别出53项高频共性诉求，逐一“靶向”分析破解，推动税费服务从“接诉即办”向“未诉先办”延伸。深入践行“如我在办”服务理念，持续构建诉求处置闭环体系，推动问题解决“全链条”落实。简单事项“当日诉求当日清”，疑难事项提级至市局统筹协调，累计提级受理34件，平均办结时限控制在3个工作日内。今年1—8月，12366热线来电12.51万个，回访纳税人满意度100%，接收政务服务评价约12.35万次，非常满意率达99.99%，差评全部回访处理，以实实在在的服务温度赢得纳税人缴费人满意度。