长城网·冀云客户端记者 牛琪 通讯员 赵吉宁

　　为全力打通服务企业“最后一公里”，保定市莲池区行政审批局多措并举建强企业综合服务中心，赋能营商环境提质增效。

　　建强服务阵地，高标准运行企业综合服务中心

　　在场地保障上，依托政务服务大厅，划定专属服务区域，设置综合受理窗口、企业洽谈会商专区，完善配套设施；在人员配置上，配齐配强专职工作人员，组建 “保代办” 帮办代办专员队伍；在流程再造上，建立 “前台统一受理、后台分类处置、限时办结反馈” 闭环工作流程，实现企业诉求 “一窗受理、内部流转、协同办理”；在平台建设上，对接市级企业综合服务数字化平台，打通数据链路，做好线上线下服务融合，夯实涉企服务硬件基础，充分发挥企业综合服务中心涉企服务“司令部”作用。

　　健全协同机制，强化部门联动

　　主动加强与发改、工信、人社、市场监管、司法等职能部门常态化对接联系，建立涉企事项协同会商、联合处置工作机制。针对跨领域、跨部门企业难题，开展联合研判、联动办理，破除部门壁垒，实现资源整合、信息互通，推动企业 “多头跑” 向 “一窗办” 转变，形成服务企业工作合力。

　　拓宽诉求渠道，做实政企常态化沟通

　　充分发挥商会、行业协会桥梁纽带作用，建立定期诉求收集推送机制，广泛归集行业企业发展诉求。常态化开展入企走访摸底行动，深入企业一线走访调研，主动问需于企、问计于企，变 “企业找上门” 为 “服务送上门”，健全诉求接收、派单、办理、回访全链条闭环管理，落实 “接诉即办、未诉先办”，做到 “有求必应、无事不扰”。

　　建好四大数据库，夯实服务数据底座

　　规范信息采集流程，由工作人员统一填报信息表单，分类建立完善企业信息库、惠企政策库、企业诉求库、运行分析库。全面归集辖区经营主体基础信息，梳理汇总各类惠企政策，动态收录企业诉求台账，定期开展数据分析研判，精准掌握企业经营状况、发展痛点，为政策精准推送、难题靶向破解提供数据支撑。

　　多维宣传推广，提升经营主体知晓度

　　统筹用好微信公众号、新媒体推送、行业沙龙座谈、入企走访宣讲、政务大厅阵地宣传等线上线下载体，开展全方位、全覆盖宣传推介。重点讲清企业综合服务中心职能定位，公开服务窗口、咨询渠道，让广大经营主体清楚 “有事找谁办、问题去哪解决”，切实提高企业对涉企服务平台、惠企政策的知晓率和获得感。

　　下一步，莲池区行政审批局将以此次会议为契机，紧盯目标任务，狠抓执行落地，持续建强用好企业综合服务中心，以务实举措落实全市优化营商环境10项措施，着力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，为区域经济高质量发展贡献审批力量。