保定市残联手语老师手把手示范基础服务手语。保定市残联 供图

　　长城网·冀云客户端讯（通讯员 刘霞）8月7日，一场无障碍手语公益培训在保定东站温情开讲。

　　工作人员围坐一堂，保定市残联手语老师手把手示范基础服务手语，从问询指引、乘车帮扶到特殊旅客安抚手势逐一拆解教学，参训人员专注模仿、互相纠正练习，现场学习氛围热烈浓厚。

　　此次在保定东站开展的首期保定火车站“两站”语言沟通专题骨干培训，由保定火车站站前地区管理委员会联合保定市民宗局、保定市残联举办，旨在推进“补齐语言服务短板，保障多元旅客顺畅出行”微改革落地，擦亮城市窗口。公安、交警、交通、城管、公交、国控等单位30余名驻站业务骨干参训。

　　本次培训采用理论讲解、情景模拟、软件实操相结合方式。保定市民宗局开展民族团结政策宣讲；保定市残联手语老师围绕问路、换乘、寻厕等实景演练视障引导、基础手语、导盲犬服务；同步开展讯飞听见等翻译软件实操教学，解读特殊旅客三级应急处置机制。

　　培训实行骨干先行、以点带面模式，后续各单位将巩固培训成效，组织内部复训，将无障碍手语、引导规范融入岗位日常。下一步保定东站将全方位提升无障碍沟通服务水平，打造温情包容的枢纽服务名片。