工作人员在丽景蓝湾C区热力站检查设备。长城网・冀云客户端记者 马书广 摄

　　长城网·冀云客户端讯（记者 马书广 通讯员 张以恒）近日，随着2026—2027采暖季日益临近，大唐保定供热有限责任公司坚持早谋划、快行动，有序推进管网注水试压、设备检修调试、热源统筹保障、供热服务升级等各项筹备工作，全力保障今冬供热安全稳定。

　　作为保定市规模最大的供热企业，大唐保定供热有限责任公司建成主城区“四纵五横”环状热网，在网供热面积6200余万平方米，服务热用户约48万户，设置6个分公司、5个营业大厅、24个“供暖之家”服务站，入驻保定市民服务中心，在全国率先打造“一站式”10分钟供暖服务圈。

大唐保定供热有限责任公司调度中心。长城网・冀云客户端记者 马书广 摄

　　据调度中心总调度马健介绍，供热准备工作分为注水试压、启动循环、带温试运、升温供热和达标供热五个阶段。公司自9月15日启动一二次管网注水打压工作，目前一次管网注水试压基本完成，累计向一次管网注水约14万吨，热力站、小区庭院管网压力稳定。调度部门已联动上游热源厂完成加热器、循环泵等设备调试，启动一次管网循环，开展排气、查漏作业。下一步，将组织带温试运行，结合室外气温变化适时提前升温。

　　大唐保定供热有限责任公司坚持“上一采暖季结束即下一采暖季开始”，将全年供热保障工作划分为新春计划、春雷行动、冬病夏治、保暖保供四个阶段。今年4月启动“冬病夏治”设备检修，围绕管网、热力站、用户终端开展系统治理，完成23处一次管网治理、64项热力站整治，为老旧小区更换二次网阀门588个，对8个重点小区实施专项技改，所有检修项目于9月末全部完工。

　　采暖季期间，调度中心实行7×24小时值守，依托智慧供热管控一体化平台远程监控各热力站；做好网源协同，主力热源、备用及调峰热源、互联互通设施调试到位，同步完善网源调配方案，组建应急抢修队伍并开展应急演练。同时，大唐供热967300服务热线24小时接听用户来电，25部“供暖之家”服务专线精准对接用户需求，提前开展话务预测和座席排班，应用AI智能应答系统和在线客服，提升接听率和处理效率。

居民在营业厅缴纳取暖费。长城网・冀云客户端记者 马书广 摄

　　“公司推出‘暖到心 爱到家’惠民活动，引导用户错峰缴费。营业厅实行7天无休营业、增设服务窗口，用户可通过微信小程序‘大唐保定供热有限责任公司’线上办理供热业务。”盛和营业厅经理赵晓宁说道。此外，公司推动服务关口前移，组织党员、青年志愿服务队走进社区科普供热知识；引入第三方稽查队伍，依托警企联动机制，依法打击窃热、热费欺诈行为，维护供热市场秩序。

　　下一步，大唐保定供热有限责任公司将紧盯带温试运、升温供热等关键节点，压实各项保障举措，以高标准、高质量供热服务守护群众温暖过冬，为建设经济强市、幸福保定贡献大唐力量。